企业选择人力资源外包主要是基于原因：

一是外部专业机构能够以比本企业更低的成本提供服务。

二是外部专业机构能够比本企业更为有效地完成工作。

三是规避劳动争议，降低用工风险。

四是企业人事编制限制，实现灵活用工。
 

企业一定要对以下几个问题进行计算与分析：

◆公司长期和短期的发展目标是什么？这些目标对公司的人力资源部门提出了什么要求？
◆外包后人力资源部是否可以更集中于核心业务，实现公司目标？

◆成本与质量：专业机构是否能确保做得更好，而且花费更低?

从工作职能外包的范围来看，人力资源管理外包可渗透到企业内部的所有人力资源管理业务，包括人力资源规划、制度设计与体系创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、社会保障、企业文化设计等方方面面。
 

HR管理人员解决员工管理问题的几种措施：

◆ 建立外包员工的职级体系。

按照工作表现建立起合约关系长短不同的职级，比如一般员工一年一签，如果连续业绩优秀，可以2年一签；也可以对外包员工按照技能水平分成几级工，给予额外的津贴。还有一个很重要的办法是保留从外包转为正式聘用的通道，如做出了突出贡献、技能优异等，可以转为公司签约。

◆ 采取人文关怀，对两种身份的员工要一视同仁。

因为克服不了先天身份问题，所以公司人力资源的管理风格应该更趋向变革型而不是交易型。比如三次当选“最佳雇主”的万科，始终提倡善于在矛盾的两极中求得双赢，因此，如果任何事情你都找到双赢的触点，则“上下同欲者胜”。

◆ 持续完善公司的人力资源管理系统

在员工所重点关注的职业发展机会、薪水、工作所需的资源、认可和表彰、福利等方面，踏踏实实、有技巧地做好工作，关注员工感受。

◆ 对工作进行简单化和标准化的处理。

降低流程对于单个员工的依赖程度，而形成员工对于流程的依赖。